河北银保监局办公室昨日发布关于2021年第三季度全省银行业消费投诉情况的通报显示，2021年第三季度，河北银保监局及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉1336件其中，涉及大型银行649件，占银行业消费投诉总量的48.58%，城市商业银行340件，占比25.45%，农村中小金融机构136件，占比10.18%，非银行金融机构112件，占比8.38%，股份制银行98件，占比7.34%，政策性银行1件，占比0.07%

就城市商业银行投诉情况具体来看，2021年第三季度，城市商业银行投诉量中位数为4件其中，河北银行175件，占城市商业银行消费投诉总量的51.47%，张家口银行92件，占比27.06%，廊坊银行32件，占比9.41%，唐山银行9件，占比2.65%，邢台银行8件，占比2.35%，天津银行6件，占比1.76%，沧州银行4件，占比1.18%，秦皇岛银行，邯郸银行，北京银行各3件，各占比0.88%，承德银行，保定银行各2件，各占比0.59%，衡水银行1件，占比0.29%

此外，在财险业务的投诉中，仍有车险和保证险两大险种。二季度，财产保险公司机动车保险纠纷投诉10986件，占财产保险公司投诉总量的593%。保险纠纷投诉4303件，占291%，两者合计比例为784%。在机动车保险纠纷投诉和保底保险纠纷投诉方面，PICCP&C在财产保险公司中排名第一。