北京市通州区

　　志愿服务团队通过公益书店，养老入户服务，志愿敬老结对三大方式，为困难老年人提供帮扶

　　受新冠肺炎疫情影响，针对失能和半失能老人的帮扶面临极大的挑战为了让老人们得到相应的关怀与帮助，北京市通州区清大志愿服务队依托自身于2006年成立的由高校教师，持证社工和志愿者，爱心人士组成的志愿服务团队，开展公益养老项目，通过公益书店，养老入户服务，志愿敬老结对三大方式，为老年人提供切实帮助

　　服务队协调资源在宋庄镇一处图书阅览室设立了公益书店，带领老年人边读书边分享同时，这里还提供工艺品制作，编织等技术的交流分享活动，以及包含养生，礼仪，法律，党课，防诈骗等知识在内的主题讲座为了让服务更切合老年人的实际需求，志愿者们通常会在月初下发调查问卷，掌握老人们的意愿及需求，并据此设计课程，以便解决实际问题可以说，公益书店成了老人们一处精神乐园

　　对于在养老院，养老服务驿站等机构内养老的特殊老年群体，志愿者们则定期，定岗，定责到养老机构内安排助老，陪护，义诊，心灵演出，讲座等服务。

　　今年60多岁的穆女士身患残疾，在志愿者们的帮扶下，老人的精神状态有了明显的变化我们根据老人的实际需要，通过每月1至2次的入户巡访陪伴，为穆阿姨提供理发，打扫卫生，助浴等养老服务每次登门，我也会带点儿水果，蔬菜，日用品等到了家里，帮阿姨洗头发，梳梳头，这些小事儿都会让她觉得幸福志愿服务队发起人范俊花说，一段时间的服务后，穆女士把她和其他志愿者当成了自己的亲人老人说:以前我行动还方便时，走在小区里，邻居们会离我远远的志愿者们不嫌弃我残疾，让我特别感动服务期间，还有一位98岁高龄的老先生，已经不太记事儿了，他对自己的儿女都记得不是很清楚，却能清楚地记住我们志愿者范俊花说，老人这般认可，对服务队来说就是最好的嘉奖

　　根据消息显示，自清大志愿服务队成立以来，平均每年组织的志愿服务活动在100场左右，每年参与活动的志愿者达到3000人次，累计志愿服务时长达32456小时，打通了社会志愿服务与社会救助，社会治理相结合的有效途径上一年度的清大公益养老项目中，志愿者们在通州区各街道，乡镇，敬老院内完成了对900多名半自理，不能自理老人的结对帮扶