记者23日从中国南方航空公司获悉，最近几天，南航广州至哈尔滨CZ3623航班上，一名无人陪伴儿童突发疾病在机组人员的全力照顾下，伴随着航班平稳降落，孩子被安全送到了父母身边

据报道，7月21日，CZ3623航班机组人员在服务乘客登机时，迎来了一名无人陪伴的乘客，他去哈尔滨外婆家过暑假按照航前合作计划，空乘于轩指派木棉管家任悦然负责照顾孩子4个多小时的空中旅程，并告知其他空乘人员随时关注起飞前，乘务员与孩子的父亲取得了联系，告诉他孩子已经顺利登机，航空公司会尽力照顾请放心

一切都安排好了14时35分，飞机离开广州，飞往哈尔滨餐饮服务结束后，任悦然发现之前一直很活跃的孩子们有点蔫了然后问他怎么了孩子们说他们有些胃痛乘务员赶紧给他倒了一杯温水，摸了摸孩子的额头确认他没有发烧，判断他可能是晕机，并向乘务员汇报随即乘务长赶到儿童座位查看情况这时，孩子突然呕吐起来乘务员立即帮孩子擦拭呕吐物，漱口，并抚摸其背部安抚孩子同时，乘务员通过机上广播寻找医护人员医学院护理专业学生秦女士闻讯赶来经过询问和观察，初步判断是消化不良，加上晕机引起的胃胀呕吐

8时34分，飞机平稳降落在哈尔滨太平国际机场乘务员立即联系孩子的父亲，告知孩子的情况感谢南航家长的关心和热心乘客秦女士的帮助随后，南航地面服务人员与机组人员进行了快速交接，并第一时间帮孩子取行李，安全送到家长手中

暑假期间，很多家长选择办理无人陪伴儿童的手续，让越来越多的孩子成为独立的空中飞人为了提升旅客服务体验，让家长更放心，南航在原有无陪伴儿童服务的基础上，最近几年来陆续推出了木棉童菲，木棉管家等个性化服务，也让孩子在独自飞行时遇到突发情况时有了更多保障